Responsable de la gestion clientèle
Emploi
Derval, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Prestalis, délégataire de service public, gérant des centres aquatiques et de piscines pour les collectivités recherche pour l'espace aquatique de Derval un poste de : Responsable clientèle (F/H) CDI temps plein Les missions principales de responsable clientèle consistent à manager une équipe de collaborateurs pluridisciplinaires (personnel d'accueil, d'entretien,.), faire les remplacements suivant les besoins, vacances, arrêt maladie.sous l'autorité du directeur de la structure. À ce titre, vos missions seront les suivantes : Management, organisation et contrôle - Relayer la politique et déployer les méthodes et outils de l'entreprise - Veiller à la mise en place des procédures et directives en lien avec le responsable de la structure - Organiser le temps de travail des agents d'accueil et des agents d'entretien - Faire appliquer les protocoles sécuritaires et organisationnels - Contrôler l'activité de l'établissement (analyse statistique) - Développer des outils de contrôle de la qualité dans les domaines de l'accueil et de l'hygiène - Développer des actions de commercialisation Accueil, information et encaissement - Accueillir et informer les clients - Assurer la[...]